Na loja virtual podem ser achados, além de livros comuns, exemplares mais raros ou de produções independente de editoras, assim como produtos importados e e-books.
Há na loja virtual também uma vasta e completa base de dados sobre as obras, além de um espaço para análise e comentários dos próprios clientes sobre as mesmas,
As vendas ocorrem sempre pela internet, e os produtos adquiridos podem ser baixados (caso sejam disponíveis on-line) ou enviados pelo correio, com viabilidade para o total acompanhamento do mesmo por parte do cliente.
Cada cliente faz um cadastro para acessar a loja, possuindo e sendo reconhecido por seu perfil.
Além disso, com base nas informações fornecidas pelos usuários através do seu perfil, a livraria recomenda livros que supostamente seriam do gosto pessoal de cada cliente.
O cliente pode se cadastrar e receber periodicamente o Newsletter da Livraria, com informações sobre novidades, eventos agendados ou disponibilidade de produtos que estavam esgotados.
A versão do modelo de negócios pode ser vista em:
http://bmdesigner.com/explore/bm/1835/Livraria_4emCy
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ResponderExcluirA livraria modelada pelo grupo pode ser considerada uma Empresa 2.0 já que explora muito mais do que a comercialização de livros. Reforça a participação da comunidade em seu negócio. Há espaço para interação entre os stakeholders e agragação de valor principalmente aos autores dos livros e leitores. O grupo poderia ter reforçado apenas como a loja se comunica com os autores e leitores, mas de certa forma isto está implícito nas estratégias de comunicação com o cliente via Newsletter e Indicação de Livros
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